Die Terminkoordination ist das "A und O" eines reibungslosen Praxisablaufs. Deshalb führen wir unsere Praxis als Termin- und Bestellpraxis.

Welche Vorteile bringt Ihnen unser Terminsystem

  • Möglichst kurze, im Idealfall keine Wartezeiten.
  • Ausreichend Zeit, auf Ihre Belange eingehen zu können.
  • Notwendige Diagnostik und Eingriffe können innerhalb der Sprechstundenzeiten durchgeführt werden.


Was bedeutet das konkret

  • Sie müssen bei uns einen Termin vereinbaren.
  • Sie erhalten von uns einen verbindlichen Termin, den wir Sie bitten pünktlich einzuhalten.
  • Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst umgehen ab, damit wir diesen an andere Patienten vergeben können.
  • Sollten Sie den für Sie reservierten Termin deutlich verspätet wahrnehmen wollen, kann die Behandlung an diesem Tag nicht garantiert werden (ausgenommen hiervon sind natürlich Notfälle).

 

Was passiert, wenn Sie sich verspäten

  • Wir schauen natürlich nicht "auf die Minute" und kümmern uns selbstverständlich um Sie, wenn es sich bei der Behandlung um einen Notfall handelt. Doch werden Sie sicher verstehen, dass wir in Hinblick auf die nach Ihnen kommen Patienten individuell entscheiden, ob die Behandlung an diesem Tag noch möglich ist oder nicht.
  • Sollten Sie sich wiederholt verspäten oder einen Termin nicht absagen behalten wir uns vor, Ihnen eine Aufwands-/Ausfallentschädigung (nach GOÄ) in Rechnung zu stellen.
    Warum wir uns dies vorbehalten? Wir vergeben grundsätzlich keine Termine doppelt. Das bedeutet, dass wir Ihren Termin für Sie reservieren und mit unserem gesamten Praxisteam und Equipment zur Verfügung stehen.


Darum kann es auch von unserer Seite einmal zu Terminverschiebungen kommen

  • Notfälle mussten aufgrund ihrer Dringlichkeit behandelt werden.
  • Die Behandlung von Patienten vor Ihnen hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, als geplant.

 

Eine Terminvereinbarung ist zu den Praxisöffnungszeiten persönlich in der Praxis oder telefonisch unter 069 / 2 04 08 möglich.

Terminabsagen und -vereinbarungen

Sollten Sie einen Termin ausserhalb unserer telefonischen Erreichbarkeit absagen wollen, senden Sie uns bitte eine eMail unter Angabe Ihres Namens und Geburtsdatums an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Bitte beachten Sie, dass hierüber ausschließlich Terminabsagen möglich sind.

Für Terminvereinbarungen und Terminverschiebungen melden Sie sich bevorzugt bitte wie gewohnt telefonisch unter 069 / 2 04 08.
Gerne können Sie uns auch eine Rückruf-Bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! unter Angabe Ihres Namens, Geburtsdatums und einer Rückrufnummer senden. Haben Sie bitte aber Verständnis, dass wir diese Anfrage im Laufe des Tages und ggf. noch am Folgetag abarbeiten.

 

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